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- Medellín y municipios cercanos: entregas de lunes a sábado en un plazo de 24 a 48 horas.
- Otras ciudades: despachos los días lunes, martes y miércoles, con tiempos de entrega estimados de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la transportadora.
- Es responsabilidad del cliente recibir el pedido en la dirección indicada para garantizar la conservación de la cadena de frío.
5. Devoluciones y reembolsos
- Solo se aceptan devoluciones en caso de defectos de calidad o errores en el pedido.
- El reclamo debe notificarse en un plazo máximo de 24 horas posteriores a la entrega.
- Se realizará reposición del producto o reembolso, según corresponda.
- No se aceptan devoluciones por cambios de opinión o mal manejo del producto.
6. Responsabilidad
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7. Modificaciones
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